ข่าวโดยสรุป
ปั๊มน้ำมัน แจงเหตุเด็กปั๊มสะเพร่า ยันตรวจสอบหัวจ่ายทุกเดือน ล่าสุดเพิ่งตรวจ 24 ก.ค. ย้ำถ้าลูกค้าท่านใดไม่มั่นใจเพิ่งเติมน้ำมันก่อนเกิดเหตุ 2 วัน มาตรวจสอบข้อมูลย้อนหลัง ได้น้ำมันไปครบหรือไม่ได้
กรณีหญิงสาวรายหนึ่ง โพสต์ภาพหลังไปเติมน้ำมันที่ปั๊มน้ำมันแห่งหนึ่ง โดยเอาแกลลอนนมขนาด 2 ลิตร ไปเติมน้ำมันแก๊สโซฮอล์ 70 บาท ตัวเลขหน้าหัวจ่ายโชว์ว่าได้น้ำมัน 1.822 ลิตร (ลิตรละ 38.42 บาท) แต่ปรากฎว่าเมื่อยกแกลลอนมาดู แทนที่จะได้น้ำมันเกือบเต็มแกลลอน กลับได้ไม่ถึงครึ่ง โดยเธอโพสต์ข้อความว่า
“นี่คือน้ำมัน 1.822 ลิตร / 70บาท แต่ขวดนี้ แค่ 2 ลิตรนะ เตือนลูกค้าสังเกตด้วยนะคะเวลาเติมน้ำมัน#ดีนะขวดใสเลยเห็น #หยิบยกมาให้ดู “
วันที่ 28 ก.ค.66 ผู้สื่อข่าวลงพื้นที่ ไปที่สถานีบริการน้ำมัน ปตท. สหกรณ์การเกษตรกระทุ่มแบน จำกัด เพื่อสอบถามถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยนายสุทธิพงษ์ พรพงศ์ไพศาล ผู้ดูแลสถานีบริการน้ำมันแห่งนี้ ได้กล่าวขอโทษลูกค้าทุกท่านที่มาใช้บริการที่สถานีบริการน้ำมันแห่งนี้ เนื่องจากเด็กปั๊มอาจเกิดความสะเพร่า ไม่ได้ดูมิเตอร์ว่า เวลายกมือจ่ายแล้ว เครื่องทำงานแล้วหรือยัง หรือค่าเซตเป็นศูนย์หรือไม่
ทั้งนี้ ทางสถานีบริการน้ำมันได้มีการตรวจสอบหัวจ่ายทุกเดือน โดยการตรวจสอบครบในจำนวน 5 ลิตรหรือไม่ ซึ่งทางสถานีบริการน้ำมัน ได้ตรวจสอบระบบไปเมื่อวันที่ 24 กรกฎาคมที่ผ่านมา สถานีไม่คาดคิดว่าจะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นหลังจากวันตรวจสอบ ต้องขอโทษทางลูกค้าด้วยที่อาจได้น้ำมันไปในปริมาณที่ไม่ครบตามจำนวน
สำหรับลูกค้าท่านใดที่ไม่มั่นใจก่อนเกิดเหตุการณ์นี้ ราว 2 วัน สามารถมาตรวจสอบได้ ทางสถานีบริการน้ำมันยินดีจะดึงข้อมูลรายการย้อนหลังให้ เพื่อดูว่าท่านได้น้ำมันไปครบหรือไม่ และในวันนี้เราจะสาธิตการทดสอบน้ำมัน 5 ลิตร ว่ามันผ่านและจะได้เข้าใจว่ารายการเหล่านี้ผ่านมาตรฐานแน่นอน ซึ่งได้ผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ภาครัฐและทาง PTTOR เข้ามาตรวจสอบเป็นประจำอยู่แล้ว
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเรารู้สึกเสียใจ เสียใจแทนผู้บริโภคด้วย ซึ่งทางเราก็ยังคงมั่นใจว่า สถานีบริการน้ำมันของ ปตท.เรายังคงมีมาตรฐานเต็มคุณภาพอยู่ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นไม่คาดคิด และเป็นระยะเวลาที่ไม่ได้ดำเนินการนาน และทางเด็กปั๊มไม่มีความเชี่ยวชาญพอที่จะตรวจสอบหัวจ่ายดูก่อน และได้ทำการแจ้งไปยังสำนักงานใหญ่ ปตท.และได้มีช่างผู้ชำนาญการ เข้ามาตรวจสอบหัวจ่ายเรียบร้อยแล้ว